盛杏娱乐提供规范透明的售后及退换政策:
1. 订单取消:未发货或未安装订单可全额退款,已发货或施工中订单根据具体情况协调处理。
2. 质量问题:
如设备存在性能异常、零部件缺陷或加工精度不达标,可申请退换或维修,公司提供零部件更换及技术支持。
3. 运输损耗:
运输过程中如发生设备损坏,公司负责补发零部件或协调更换整机服务。
4. 不可退换情况:
因客户操作不当、非标准使用、改装或人为损坏造成的故障不在退换范围内。
5. 售后响应:
客户反馈后24小时内响应,72小时内提供解决方案,包括远程调试、现场服务或零部件更换,确保设备长期稳定运行。